Mp3 ve Mp4 grubu ürünler bilgisayar ortamında çevre ve hafıza birimi olarak kullanıldığından virüslerden etkilenebilmekte ve yazılımları zarar görebilmektedir. Yazılımsal olarak zarar görmüş cihazları, güncelleme yaparak tekrar sorunsuz halde çalıştırmak için FİRMWARE yazılım güncellemesi yapılması gerekmektedir.

Virüslerin sebep olduğu arıza belirtileri :
1. Ürün bilgisayara bağlanınca, bilgisayar ürünü tanıyor fakat usb kablosunu çıkarınca ürün açılmıyor.
2. Ürün virüsler tarafından zarar gördüğü zaman biçimlendirme ve dosya transferinde sorunlar yaşıyor.
3. Ürün ekranının açılmaması, yazı karakterlerinin bozulması, menülerin kitlenmesi.
4. Ürünün pili hemen bitiyor ve cihaz kısa süre sonra kapanıyor.

Yazılımın yüklenme aşaması :
1. Ürünü bilgisayarın usb portuna bağlayın.
2. Bilgisayarım’a girerek, “Çıkarılabilir Disk” sürücüsü üstünde sağ tuş tıklayıp, “Biçimlendir” Butonuna tıklayınız.
3. Karşımıza gelen ekranda, herhangi bir ayar yapmadan “Başlat” butonuna tıklayınız.
4. Biçimlendirme işlemi bitti ise karşımıza sürücünün boş içerikli ekranı açılacaktır. Eğer ekran gelmediyse tekrar Bilgisayarım kısmından ürünün içine giriniz.
5. İnternetten indirdiğiniz Firmware yazılımını kopyalayarak, mp3 player sürücüsünün içine yapıştırınız.
6. Yazılımı sürücünün içine kopyaladıktan sonra, usb kablosunu mp3 playerden çıkartıp, 3 saniye sonra tekrar takınız.
7. Usb kablosunu tekrar mp3 playere taktıktan sonra ekranda, “F/W UPGRADE” yazısı belirecektir.
8. Bu işlemden sonra cihazınız normal çalışır durumuna geri yüklenecektir.
Bilgisayarınıza yüklemek için (tıklayınız)